Hà Nội: Nhiều tiện ích miễn phí tại trung tâm hành chính
Người dân, doanh nghiệp khi đến làm thủ tục tại các điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn Hà Nội sẽ được sử dụng miễn phí nhiều tiện ích từ 1/8.
Đây là nội dung trong văn bản mới do Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trương Việt Dũng ký ban hành ngày 30/7, nhằm nâng cao trải nghiệm của người dân khi tiếp cận dịch vụ công. Đáng chú ý, Thành phố quyết định phục vụ miễn phí đồ ăn nhẹ, nước uống cho người cao tuổi, phụ nữ có con nhỏ, người từ xa đến. Tại khu vực chờ sẽ bố trí máy đo huyết áp; tủ thuốc; thiết bị hỗ trợ người khuyết tật như: bảng ký hiệu, máy đọc văn bản, thiết bị định hướng cho người khiếm thị…
Các trung tâm hành chính công cũng sẽ có robot lễ tân hướng dẫn thủ tục, chỉ đường và tra cứu thông tin, giúp giảm tải cho nhân viên, tăng tính hiện đại, thân thiện trong phục vụ.
Thành phố yêu cầu các đơn vị triển khai đảm bảo đúng quy định pháp luật, không lãng phí, sử dụng ngân sách hiệu quả.
Việc triển khai tiện ích miễn phí không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân mà còn góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng trong cung cấp dịch vụ công.
