Khi 'nhân viên số' trở thành đồng nghiệp mới | Công nghệ đời sống | 18/08/2026
AI Agent đang mở ra một giai đoạn mới của chuyển đổi số trong ngành ngân hàng, khi AI không chỉ hỗ trợ mà có thể cùng con người xử lý công việc hằng ngày. Tuy nhiên, để công nghệ này phát huy hiệu quả, điều quan trọng không chỉ là đầu tư vào AI, mà còn phải xây dựng dữ liệu chất lượng, cơ chế quản trị minh bạch và đặt con người ở vị trí trung tâm của mọi quyết định.
