Ngành đường sắt công bố đường dây nóng dịp lễ, Tết
Để đảm bảo hành trình di chuyển của người dân diễn ra thuận lợi và an toàn, Cục Đường sắt Việt Nam đã thiết lập đường dây nóng phục vụ đợt cao điểm Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và Lễ hội xuân Bính Ngọ 2026.
Mọi thông tin phản ánh về chất lượng dịch vụ vận tải, công tác phục vụ hành khách, cũng như các vấn đề liên quan đến trật tự và an toàn giao thông đường sắt sẽ được tiếp nhận qua số điện thoại duy nhất: 0865.367.565.
Đường dây nóng này có nhiệm vụ tiếp nhận phản hồi 24/7 từ các tổ chức và cá nhân. Ngay sau khi nhận được thông tin, Cục Đường sắt sẽ nhanh chóng phối hợp với các đơn vị liên quan để kiểm tra, xử lý và giải quyết dứt điểm các vướng mắc phát sinh.
Việc công bố đường dây nóng không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ mà còn thể hiện cam kết của ngành đường sắt trong việc đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mỗi chuyến tàu.
