Phường Láng ra mắt Zalo thông minh phục vụ nhân dân
Phường Láng sáng 10/2 ra mắt ứng dụng Zalo thông minh (AI) phục vụ quản lý nhà nước, tiếp nhận, xử lý phản ánh của người dân, với sự tham dự của Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng.
Lãnh đạo Thành phố đánh giá đây là mô hình thiết thực trong chuyển đổi số ở cơ sở, nhấn mạnh yêu cầu lấy người dân làm trung tâm, coi phản ánh, kiến nghị của nhân dân là nguồn dữ liệu quan trọng để nâng cao hiệu quả quản trị.
Ứng dụng Zalo phường Láng thông minh (AI) được xây dựng nhằm phục vụ công tác quản lý nhà nước, tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân; đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên nền tảng số quen thuộc.
Sau 6 tháng triển khai, nhận thức và kỹ năng số, đặc biệt là kỹ năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo của đội ngũ cán bộ, công chức được nâng lên, qua đó góp phần cải thiện chất lượng hoạt động của chính quyền cơ sở. Quán triệt quan điểm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, phường Láng tiếp tục hoàn thiện ứng dụng để việc tiếp nhận, xử lý phản ánh ngày càng kịp thời, minh bạch.
Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội, đồng chí Trương Việt Dũng, khẳng định: “Chuyển đổi số là để phục vụ người dân tốt hơn, làm rõ trách nhiệm của cán bộ; coi phản ánh của người dân là nguồn dữ liệu quan trọng trong quản trị.”
Phó Chủ tịch nhấn mạnh, chuyển đổi số phải xuất phát từ yêu cầu thực tiễn; mỗi tiện ích phải giải quyết được vấn đề cụ thể trong quản lý và phục vụ nhân dân. Đồng chí đề nghị phường Láng tiếp tục triển khai chuyển đổi số theo hướng thực chất, dễ dùng, dễ tiếp cận, gắn với đời sống hằng ngày của người dân.
