Tăng chuyến các đường bay có nhu cầu lớn dịp Quốc khánh
Các hãng hàng không Việt Nam sẽ bổ sung, tăng chuyến trên các đường bay có nhu cầu lớn, đặc biệt là các đường bay đến/đi từ Thủ đô Hà Nội trong các ngày trước và sau dịp nghỉ lễ.
Các hãng hàng không chủ động và phối hợp với các địa phương, các đơn vị trong ngành du lịch xây dựng các chương trình khuyến mại, các sản phẩm trọn gói hàng không - du lịch gắn với các sự kiện chính trị - văn hóa, nhằm đa dạng hoá sự lựa chọn cho hành khách, kích cầu du lịch - vận chuyển trong dịp nghỉ lễ. Bên cạnh đó là chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực để bảo đảm khai thác tối đa năng lực đội tàu bay, nhân viên hàng không (phi công, tiếp viên, kỹ thuật viên…); thực hiện nghiêm các quy định về giá vận chuyển hàng không nội địa; kiểm soát chặt chẽ hoạt động của đại lý, bảo đảm giá bán đúng quy định.
Việc hỗ trợ hành khách, đặc biệt tại khu vực làm thủ tục và khu vực kios check-in cũng sẽ được gia tăng, khuyến khích hành khách thực hiện thủ tục trực tuyến; bố trí nhân viên có thẩm quyền giải quyết kịp thời, trách nhiệm đối với các phản ánh, khiếu nại phát sinh. Thực hiện đầy đủ trách nhiệm và nghĩa vụ của người vận chuyển đối với hành khách trong trường hợp chuyến bay bị chậm kéo dài hoặc bị hủy; hạn chế tối đa việc dừng khai thác tàu bay vì lý do kỹ thuật, việc chậm, hủy chuyến vì lý do của hãng hàng không.
