Tuyến buýt đi qua cung đường khó khăn nhất
Chạy trên tuyến Quốc lộ 6 đang thi công dang dở, phương tiện giao thông đông đúc, tuyến buýt 72 vẫn luôn đảm bảo theo đúng chuyến/lượt, duy trì lượng khách ổn định.
Tuyến xe buýt 72 được thành lập từ năm 2005 do Công ty CP Vận tải Hà Tây khai thác, vận hành. Đến ngày 1/7/2016, tuyến buýt 72 Yên Nghĩa - Xuân Mai được Thành phố trợ giá. Đây là tuyến buýt kết nối khu vực ngoại thành với trung tâm Thành phố, nên giờ cao điểm có rất đông hành khách sử dụng.
Ông Nguyễn Xuân Cường - Trưởng Phòng Kế hoạch Vận hành - Trung tâm Quản lý & Điều hành giao thông TP. Hà Nội cho biết: “Tuyến buýt 72 gần như chạy cung đường độc đạo, nên lượng hành khách trên tuyến khá ổn định. Theo số liệu thống kê của Trung tâm, trong 6 tháng đầu năm, lượng hành khách đi tuyến buýt 72 đã tăng trưởng 10,8% so với cùng kỳ”.
Trong quá trình hoạt động, bên cạnh sự hỗ trợ của Thành phố cùng sự ủng hộ của người dân, tuyến buýt 72 cũng gặp một số những khó khăn nhất định về tình hình giao thông trên đường. Anh Vũ Văn Thi - Công ty CP vận tải Hà Tây cho hay: “Quốc lộ 6 đang rất xấu, phương tiện đi lại chật chội, không đảm bảo theo lộ trình mình đưa ra. Tuy nhiên, Công ty luôn cố gắng đảm bảo theo đúng chuyến, lượt để phục vụ hành khách”.
Dù có khó khăn, nhưng những hành khách trên tuyến buýt 72 vẫn luôn đồng hành, chia sẻ cùng đội ngũ lái xe, nhân viên bán vé. Phần lớn các hành khách đi trên tuyến đều yên tâm khi di chuyển bằng xe buýt, cảm thấy hài lòng với chất lượng dịch vụ. Đặc biệt, tuyến buýt 72 cũng được ghi nhận bởi những hành động đẹp từ nhân viên bán vé và lái xe... Khi tài sản của hành khách để quên, đã được lái xe, nhân viên bán vé trả lại. "Có đôi lần tôi mang nhiều cân chè lên xe thì quên mất. Sau đó tôi liên hệ với nhà xe và được trả lại. Tôi thấy yên tâm hơn khi đi xe buýt", anh Nguyễn Duy Thạch (phường Hà Đông) kể.
