Xanh SM chiếm hơn 50% thị phần xe công nghệ Việt Nam
Thị trường gọi xe công nghệ Việt Nam ghi nhận cột mốc mới khi lần đầu một ứng dụng thuần Việt chiếm hơn 50% thị phần người dùng thường xuyên, cho thấy sự dịch chuyển rõ rệt trong lựa chọn và thói quen tiêu dùng.
Theo kết quả khảo sát mới công bố của Q&Me, một công ty nghiên cứu thị trường Nhật Bản hoạt động tại Việt Nam hơn 13 năm, ứng dụng Xanh SM lần đầu tiên chiếm tới 52% thị phần sử dụng thường xuyên trong lĩnh vực gọi xe công nghệ. Kết quả này vượt qua Grab với 44% và Be với 4%. Khảo sát được thực hiện từ tháng 12/2025 đến tháng 1/2026, với quy mô lớn gồm hơn 2.500 lượt thử nghiệm đặt xe thực tế và hơn 2.100 cuộc phỏng vấn trực tiếp tại 21 tỉnh, thành trên cả nước.
Cả Xanh SM và Grab đều đạt tỷ lệ xác nhận cuốc xe gần như tuyệt đối, ở mức 99%. Tuy nhiên, Xanh SM ghi điểm với thời gian xác nhận trung bình nhanh hơn, chỉ khoảng 19 giây, so với hơn 24 giây của Grab. Đáng chú ý, lý do người dùng lựa chọn Xanh SM không chỉ đến từ giá cước, mà chủ yếu nằm ở chất lượng xe và chất lượng tài xế - hai yếu tố giúp ứng dụng này đạt mức độ hài lòng cao nhất. Kết quả khảo sát cho thấy chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng ngày càng đóng vai trò quyết định.
