Phường Ngọc Hà: Đưa chính quyền đến gần hơn với người dân
Ủy ban MTTQ phường Ngọc Hà triển khai mô hình "Lắng nghe nhân dân nói" để giúp người dân dễ dàng bày tỏ tâm tư, kiến nghị và phản ánh, đồng thời thúc đẩy sự minh bạch, trách nhiệm trong công tác quản lý của chính quyền.
Với phương châm "Nhân dân có ý kiến – hãy nói; có phản ánh – hãy gửi! Mặt trận lắng nghe - Chính quyền trả lời!", mô hình "Lắng nghe nhân dân nói" đã phá vỡ những rào cản truyền thống, đưa chính quyền đến gần hơn với người dân. Thay vì phải mất thời gian đến trụ sở, người dân phường Ngọc Hà chỉ cần thao tác đơn giản: quét mã QR code "Góp ý Ngọc Hà" ngay trên điện thoại thông minh để gửi đi mọi kiến nghị, phản ánh.
Bà Trần Thị Hà Giang – Chủ tịch Ủy ban MTTQ Phường Ngọc Hà cho biết: "Bộ máy Mặt trận sau chính quyền hai cấp thật sự khó khăn vì là mô hình mới. Tuy nhiên với mục tiêu vì dân, chúng tôi sẽ tổng hợp cách làm để nắm bắt kịp thời kiến nghị và nguyện vọng của người dân phường Ngọc Hà mới. Trên cơ sở đó, chúng tôi sẽ gửi kiến nghị tới UBND và các cấp lãnh đạo xem xét giải quyết".
Bà Lê Thị Bích Đào (phường Ngọc Hà) chia sẻ: "Có mô hình này, tôi thấy rất tiện lợi cho nhân dân. Vì nhân dân có thể trực tiếp gặp lãnh đạo MTTQ phường để được giải đáp và phản ánh các thắc mắc, kiến nghị, từ đó phường trực tiếp giải quyết, làm cho cuộc sống vui vẻ, thoải mái hơn".
Qua gần một tháng triển khai, đã có hàng trăm ý kiến, kiến nghị, thể hiện sự quan tâm của người dân Ngọc Hà vào nhiều lĩnh vực, trong đó phần lớn tập trung vào các nội dung liên quan đến chính quyền như xây dựng đô thị văn minh, các vấn đề dân sinh. Định kỳ sáng thứ Bảy hằng tuần, tại 100% nhà sinh hoạt cộng đồng trên địa bàn phường, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường và các Ban Công tác Mặt trận Tổ dân phố sẽ tổng hợp, phân loại các kiến nghị, phản ánh; chuyển các cơ quan chức năng xử lý theo thẩm quyền.
"Khi có chủ trương này, chúng tôi sẽ bận rộn hơn nhiều vì phải huy động các thành viên trong Ban Công tác Mặt trận đến tiếp nhận các ý kiến, kiến nghị của nhân dân và phản ánh lên cấp trên, từ đó có câu trả lời kịp thời, thỏa đáng tới người dân", ông Lê Hữu Dinh – Bí thư chi bộ, Trưởng ban Công tác mặt trận khu dân cư số 37 (phường Ngọc Hà) cho hay.
Lãnh đạo phường và các đơn vị chuyên môn cũng đã trực tiếp xuống các địa bàn để trao đổi trực tiếp về những vấn đề người dân quan tâm. Qua đó nâng cao sự tương tác kịp thời, hiệu quả của cấp ủy, chính quyền đối với người dân; thực hiện tốt mục tiêu phục vụ nhân dân một các hiệu quả nhất. Phường Ngọc Hà sẽ tổ chức rút kinh nghiệm và tiếp tục lắng nghe ý kiến, kiến nghị của nhân dân, bảo đảm mô hình được duy trì bền vững và nhân rộng trên toàn địa bàn.
